在中國咖啡市場上,瑞幸咖啡無疑是一家非常傳奇的公司,從最快時間上市到暴雷退市,從瀕臨破産到東山再起再到掀起九塊九價格戰,瑞幸的經曆可謂是相當傳奇,但是就在最近瑞幸九塊九價格戰卷不動的消息傳來,讓人不禁想問失去價格優勢的瑞幸到底怎麼了?
一、瑞幸九塊九價格戰卷不動了?
據上觀新聞的報道,“瑞幸9.9元一杯活動縮水”“瑞幸9.9元活動僅剩幾款飲品可選” 等話題在社交媒體上持續發酵。不少網友反映,瑞幸咖啡每周“9.9元喝一杯”優惠券活動“縮水”,不再是全場飲品可以使用9.9元優惠券,隻有指定飲品可參與活動。
記者在瑞幸咖啡點單頁面看到,目前“每周9.9”專欄下可選産品有10種。瑞幸咖啡内部人士告訴記者,所謂9.9元優惠産品“縮水”并非網傳的2月19日才開始。“以前‘每周9.9’是除了新品所有産品均适用,現在隻有指定産品可用,已經有一段時間了,具體适用産品還要根據門店情況來定。”瑞幸咖啡内部人士表示。
2023年6月份,瑞幸推出了9塊9感恩回饋活動,首周就賣出了3900多萬杯咖啡。瑞幸咖啡董事長兼首席執行官郭謹一在2023年二季度業績會上表示,9塊9咖啡優惠活動将至少持續2年,以進一步提升市場份額。作為咖啡界的“卷王”,依靠開店擴張和低價獲客,瑞幸咖啡穩步提升市場份額。目前瑞幸也成為中國唯一超過8000家門店的咖啡連鎖品牌。瑞幸咖啡2023年第三季度财報顯示,去年第三季度瑞幸咖啡淨新開門店2437家,截至去年第三季度末,門店總數達13273家。
據國際金融報的報道,之前瑞幸的9.9元活動幾乎适用于全場飲品,如今記者随機搜索上海數十家瑞幸門店,現在僅“每周9.9”版塊内10款基礎單品參與,包括美式、生椰拿鐵。瑞幸咖啡小程序顯示,人氣較高的馬斯卡彭生酪拿鐵、褚橙拿鐵、隕石拿鐵等單品點單價格在20元左右。
“20元一杯的話我會選别的咖啡”“降價容易提價難”,很多消費者在社交平台上對瑞幸活動縮水表達了不滿,也有消費者稱,可以理解活動逐漸減少,但至少應該提前公告,而不是悄然改變規則。
界面新聞獲得的一份瑞幸咖啡投資報告顯示,9.9元是當前瑞幸運營效率下價格的極限。這也是在極大規模和供應鍊之下,并綜合租金、人工、折扣等綜合成本之下做出的定價策略,作為長期的活動,與門店規模更小的品牌比具有一定的競争優勢。但随着門店數量持續上升、淡季(冬季)杯量自然衰減,未來咖啡行業的增速預期可能趨緩,對品牌方而言如何
平衡杯量與促銷活動則是更需面對的挑戰。
二、失去價格優勢的瑞幸該咋辦?
自去年開始,瑞幸、庫迪、幸運咖等咖啡品牌掀起了一場激烈的價格戰,全面沖擊了咖啡市場。在這場價格戰中,不少企業都被迫參戰,直接導緻了咖啡價格的下滑。然而,随着市場競争的加劇,瑞幸等品牌在價格戰中的優勢逐漸減弱,甚至出現了卷不動的情況。那麼,失去價格優勢後的瑞幸該如何看待呢?
首先,價格戰的興起與壓力。從去年開始,中國咖啡市場經曆了一場前所未有的價格戰。這場由瑞幸、庫迪、幸運咖等品牌掀起的戰争,不僅重塑了消費者對咖啡的認知,也迫使許多傳統咖啡企業加入戰局。在這場看似無序的競争中,價格成為最直接的武器,導緻整個行業的價格水平不斷下探。這些品牌通過低價策略迅速占領市場份額,迫使其他咖啡連鎖企業不得不跟進降價,以保持競争力。這場價格戰不僅改變了消費者的購買習慣,也對整個咖啡行業産生了深遠影響。
在短期内,價格戰可以迅速吸引消費者關注,擴大市場份額。對于新進入市場的品牌而言,通過低價策略可以快速建立品牌形象,搶占市場份額。同時,價格戰也能在一定程度上推動行業的創新和進步,促使企業不斷優化産品和服務,降低成本。所以,短期價格戰其實對于産業還是相對有利的。然而,随着競争的白熱化,一些企業開始感受到價格戰的副作用,
其中就包括曾經以低價策略迅速崛起的瑞幸咖啡。
其次,價格戰的雙刃劍效應非常顯著。價格戰在短期内确實能幫助企業迅速擴大市場份額,吸引消費者,但長期來看,它更多地是對企業綜合實力的考驗。一方面,資本積累與厚度是企業在價格戰中持續“作戰”的基礎。隻有具備足夠的資金實力,企業才能在補貼用戶、壓低售價的同時,保證運營活動的正常進行,以及必要的研發投入和市場推廣支出。
另一方面,成本控制力在價格戰中的角色尤為重要。企業需要通過規模化采購、優化生産流程、提升物流效率等方式降低原材料及運營成本;同時,也需有效平衡價格優惠與利潤空間的關系,避免因過度依賴價格戰導緻利潤壓縮甚至出現虧損,即擊穿運營成本的現象。
一旦企業成本控制力不足,在價格戰中可能會陷入被動局面,不僅影響短期盈利,還可能對品牌形象、品質口碑以及長遠發展帶來負面影響。具體到瑞幸而言,持續的價格戰對其财務狀況構成了巨大壓力,尤其是考慮到其過去的财務造假醜聞,恢複盈利能力顯得尤為迫切,這就讓瑞幸的價格戰底氣顯得沒有那麼充足了。
第三,瑞幸這個時候縮水價格戰也是及時止損的考量。面對如此激烈的價格戰,瑞幸選擇縮水價格戰也是正常現象。正如我們上面所說的,瑞幸的成本壓力不可謂之不大,在價格戰如火如荼之際,瑞幸咖啡開始重新審視其價格策略。一方面,随着市場規模的增長和消費者習慣的培養,繼續大幅度補貼可能會讓企業利潤空間進一步壓縮;另一方面,市場教育逐漸成熟後,消費者對于品質和服務的需求也會随之提高。因此,瑞幸适時地縮減過于激進的價格戰力度,轉向尋求盈利平衡點顯得更為務實和明智。
更何況,瑞幸的戰略重心也轉移了,當前的瑞幸應該是意識到單純依賴價格優勢并非長久之計,企業需要構建可持續的競争壁壘。這意味着要從産品創新、服務升級、供應鍊優化等方面提升核心競争力,并且探索多元化的盈利模式,比如拓展高毛利的産品線,增強會員體系粘性,以及打造獨特的品牌文化體驗等。
此時,對于瑞幸來說,與其咬牙硬抗,不如及時止損,将更多資源投入到提升産品品質和服務水平上,從而赢得消費者的認可和信任。
第四,瑞幸當前最大的風險則是面臨着囚徒困境。可以說,瑞幸當前最大的壓力則在于它已經陷入了囚徒困境的泥沼,如果它選擇退出價格戰并提高産品價格以恢複或增加利潤空間,競争對手如庫迪咖啡等品牌可能繼續維持低價策略來吸引對價格敏感的消費者。在這種情況下,瑞幸可能會流失好不容易獲得的追求性價比的客戶群體,導緻市場份額下滑。
然而,如果瑞幸堅持參與價格戰,盡管能通過低價策略暫時獲取和保持市場份額,但長期的價格競争将壓縮其營業利潤,影響企業的盈利能力及可持續發展能力,而且一旦所有參與者都陷入持續降價的競争循環中,整個行業的盈利狀況都會受到損害。對于已經财務出現過問題的瑞幸咖啡來說更是雪上加霜。
因此,瑞幸咖啡在市場中的競争策略面臨的囚徒困境是一個複雜而棘手的問題。為了在短期市場份額與長期盈利能力之間找到平衡點,瑞幸需要綜合考慮競争對手的策略、消費者對價格的敏感性以及自身的資源和能力,對于當前的瑞幸來說,進退維谷可能才是最适合瑞幸的形容詞。