【海豚投研】京東：24年中高個位增長，保證利潤同比不下滑（4Q23 财報會紀要）_觀察

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文章來源：海豚投研

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以下是京東 2023 年四季度的财報電話會紀要，财報解讀請移步《京東：隻要分紅回購多，差生也能湊合活》

一、财報核心信息回顧：

二、财報電話會詳細内容

2.1、高管層陳述核心信息：

1）業務與增長策略：a）公司持續關注用戶體驗、成本降低和效率提升，通過挑戰尋找增長機會。b）戰略重新定位已引導關鍵運營指标向積極方向發展，特别是在貨币改進、咨詢和平台生态系統策略方面。c）2024 年将專注于執行現有策略，并推進貨币改進和市場份額擴張兩大優先事項。

2）用戶參與度與 JD PLUS 增長：a）用戶參與度連續加速增長，新用戶增長尤為顯著。b）JD PLUS 會員基數穩健增長，對 GMV 的貢獻增長快于總 GMV。

3）用戶體驗與價格競争力：a）公司推出了一系列用戶體驗改進措施，如免費配送、價格保障等，使淨推薦者得分（NPS）大幅提升。b）價格競争力遠超總訂單量的增長，不是通過補貼實現，而是基于供應鍊能力和業務模型。c）公司将繼續加強這些舉措，以推動 2024 年的增長。

4）平台生态系統與商戶增長：a）活躍 3P 商戶數量顯著增長，團隊在商戶入駐和支持方面表現良好。b）3P 用戶和訂單量實現加速增長，但市場營收增長滞後于商戶基數和訂單量的增長，受一次性因素影響。

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【海豚投研】京東：24年中高個位增長，保證利潤同比不下滑（4Q23 财報會紀要）