“AI複活”，安慰還是生意？
來源：定焦（dingjiaoone）原創
時間：2024-03-20 21:38:11
來源：定焦（dingjiaoone）原創
作者： 蘇琦
編輯：金玙璠
“起死回生”這件事，過去隻在科幻電影裡見過，但今年，被“複活”的案例越來越多。
2月底，知名音樂人包曉柏用AI“複活”女兒，女兒在媽媽生日時還為她唱了一首生日歌；3月初，商湯年會上，剛去世不久的商湯科技創始人湯曉鷗以數字人的形式被“複活”，還來了一場“湯式風格”的演講；近日，還有有網友用AI技術“複活”李玟、喬任梁等已逝明星，備受争議。和逝去的親人“再見面”，這門此前隐秘小衆的生意，開始頻繁地出現在大衆眼前。但因為用到的技術不同，價格不同，效果也不同。花10元，能讓去世親人的照片“眨眼”，背後是簡單的圖像處理技術；花千元，能和沒來及道别就離開的親人視頻通話，用到的是AI換臉變聲技術；花萬元，則可以和電子屏幕裡親人的克隆數字人聊天，數字人能說會動有表情，真實感更強。“AI複活”是一門有強烈需求的生意，醞釀着億級市場，盯上這塊蛋糕的商家卻魚龍混雜。有的下載軟件就能制作“會說話的照片”進行售賣；有的本身是數字人服務商，在向B端售賣直播、會展、主持人等數字人之1外，開發面向C端的數字人定制APP；還有一批商家，看準了用戶複活親人、克隆明星的需求，用自研+接入第三方技術接口的方式，為用戶提供定制化服務。“AI複活”或許在将來會成為一個像拍照一樣常見的服務，但其中也存在數據隐私、法律倫理等問題。有業内人士表示，AI換臉變聲技術的成熟，還會讓一些人借着用戶對親人的想念和信任實施詐騙，“回憶雖好，謹防被‘割’”，他提醒道。
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“複活”親人，需要多少錢？
目前市面上的“AI複活”産品，根據成本高低、技術難易，可以分為三個等級，也對應着用戶在AI“複活”某人之後，與親人“再次相見”的三種方式。其中最低一檔是照片驅動，俗稱talking photo（能動的照片），前幾年就有類似的APP火過一陣。利用深度學習、圖像處理等技術，就能讓照片裡人物的嘴巴和眼睛動起來；如果讓照片裡的人開口說話或唱歌，則要用到對口型（唇語匹配）和語音生成。“這些技術都已經成熟且開源，量産之後，單次成本可以壓縮到10元以内。”有10年AI創業經驗的極鍊科技創始人&總裁董慧智介紹。第二檔是表情捕捉驅動的僞直播，給真人模特換上逝者的形象和聲音，進行語音電話或視頻電話等互動，或生成祝福短視頻等。這裡面用到了語音克隆、AI換臉、動捕（表情捕捉）、深度僞造（deepfake）等技術來變人變聲。董慧智稱，這是一種特别讨巧的方式，技術不新鮮，部分AI詐騙用到的是類似的技術。動捕器材及人力成本稍高一些，需要數千元。這類“AI複活”的視頻片段在短視頻平台播放量很高，一般是小輩為家裡的老人下訂單，找人用逝者的臉和聲音與老人通話，對老人謊稱逝者在外工作，将“善意的謊言”繼續，老人一般也看不出異樣，隻是頻頻抹淚。
第三檔是近期比較火的用數字人技術“複活”親人，因為交付的産品不一樣，成本也有所不同。一般來說，通過收集人物生前的照片、聲音等數據來克隆數字人的形象和聲音，然後底層搭載大語言模型模拟逝者的思想，可與之進行實時的文字或語音交流。51數字人有這項業務，創始人陳鴻告訴「定焦」，一般産品交付的是一個帶有數字人的屏幕，大屏有電視那麼大，小屏可以是iPad那麼大。用戶登錄賬号之後，就能看到逝去親人的數字人形象，用戶可以通過語音或文字與數字人互動，産品還可以提供語音電話叫醒服務。“定制類的‘複活親人’業務，一般要5萬元以上。”陳鴻稱，因為客戶都是長期付費，後續還會不斷在細節上調優，也有一些客戶是一個家族湊錢一起做，要求更高。“AI複活”對于數據質量的要求非常高，被克隆者生前的照片、視頻或語音樣本越多、越清晰，數字人的相似度就越高。再輸入一些個人特征數據，比興趣愛好，才能模拟其性格。“素材不夠全，成本還會再增加。”陳鴻表示。因此，精度越高、數據越定制化，效果也就越接近真人，價格也更貴。所謂的精度，主要體現在以下幾個方面：人物口型準确度、分辨率清晰度、動作複雜程度、服飾發型和表情豐富度、語音（音色、語氣）相似度、是否有電音、是否有抑揚頓挫（多情感）、是否帶交互、交互是否更貼合本人性格等。放到數字人領域，需要完美克隆某個人的技術難度可謂“上不封頂”。商湯科技“複活”的創始人湯曉鷗，就是一個案例。
“數字人”湯曉鷗在年會上的演講 圖源 / 視頻截圖商湯科技數字空間事業群數字文娛事業部總經理栾青告訴「定焦」，為了還原湯老師的音容笑貌，用到了不同技術。整個制作過程中，商湯運用了自研的TTS語音生成大模型，截取了湯老師四、五段不同說話風格的聲音作為prompt（提示），總聲音素材不過十幾秒，還原了湯老師的東北口音、音色、常用的語氣詞和語調以及冷幽默的風格。此外，商湯如影數字人技術團隊采用了湯老師之前清晰有效的視頻，用商湯自研的視頻生成技術進行動作生成和場景過渡，還原走動、喝水等動作，以及微笑的表情。受限于素材不多，以及算力、成本的考量，目前很多數字人的視頻和産品看起來還是很“假”。“這些都不算是完整地‘複活’數字人，技術和服務的最高交付上限，也無法滿足人們的最低需求下限”，陳鴻稱。形象不夠像，就得用情緒價值來補，在數字人的設計上加入一些交互細節。他舉例，比如一個客戶的爺爺最喜歡老四，聊天時爺爺突然會說下個月是老四的生日了，家人要多聚、兄弟要和睦，客戶就會一下子被打動。總得來說，前兩檔用到的都是相對簡單的圖像處理、換臉和聲音克隆技術，能看到人臉、模仿聲音，但因為成本低，效果粗糙，市面上看到的還原度比較高且能動起來、能對話的都屬于第三檔數字人，越像越貴。
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誰在靠克隆人賺錢？
從過往“複活親人”的案例可以看到，大部分不像真人且讓人出戲甚至尴尬。而随着生成式AI技術的發展，栾青觀察到，“AI複活”在技術上的可行性和真實度上都變得更高，能讓人投入、想哭，使得這類需求被進一步激發出來。由此，一條産業鍊應運而生。在這條産業鍊上，一部分是跟風商家，一部分是數字人服務商，一部分是AI從業者，還有一部分是專門做定制AI複活（複活或克隆親人、明星、企業家等）的玩家。電商平台上，有不少店鋪提供“AI複活”服務，讓照片說話的标價多為10元、50元。短視頻平台上，也有不少人以“AI造夢”“AI療愈”的名義提供類似服務。“收費便宜、效果粗糙，但這是一個長期存在的長尾市場。”董慧智稱。
這類生意也存在灰色空間，有短視頻博主發布“複活”李玟、張國榮、喬任梁等已逝名人的視頻，讓他們開口唱歌和說話，雖然稱“旨在緻敬和紀念，無商業目的”，但此類視頻獲得的流量頗高，還有部分會借此引流做“親人複活”生意。同時，一些提供“AI複活”服務的店鋪也注明“隻做懷念，人臉識别請繞道”。目前，技術成熟的數字人服務商和AI從業者，更多是将商業模式放在B端，比如AI客服、數字人直播、AI老師、A主持人、AI醫療等，有部分推出了面向C端的類似工具，但并未大規模宣傳。有網友曾用大模型初創公司MiniMax的語音大模型，将一段90秒的音頻素材進行語音克隆，并用MiniMax旗下的海螺問問APP生成智能體，與之進行語音對話。矽基智能也有“生命克隆和數字永生”業務，其旗下的炎帝大模型基于用戶提供的數據克隆出數字人，用戶則可以通過DUIX APP與數字人實時交互。
矽基智能DUIX APP定制數字生命
陳鴻和團隊主要做的是高精度定制市場，平均一單5萬元起，圍繞大客戶開發場景，比如數字墓地，去墓地緬懷先人時，先人從電子屏裡走出來跟大家聊天；比如紀念館智能工程，包括建築空間搭建等；比如名人“複活”，用初期古畫“複活”了朱熹等。
“提供定制服務的公司，不僅考驗底層技術能力，更考驗的是渠道深度以及服務的落地程度，這決定了能否讓用戶真正把數字人用起來。”陳鴻認為。從技術提供方的角度來看，栾青認為，商湯如影的定位就是通過數字人技術賦能各個行業，誰更了解行業，誰更能下場服務好用戶，誰有更深度的解決方案，誰就能吃到更多蛋糕，“複活親人不是一個純粹從技術角度就可以做的生意。”“AI複活這門生意更适合中型團隊去做”，董慧智分析，大公司的運營和研發成本很高，同樣一套技術，他們會優先去做标準化、批量化、适用更多場景的B端生意。陳鴻也表示，大廠不願意做，小團隊沒有實力做，這個市場年收入500萬到1億，是中型團隊的機會”。目前看來，“AI複活”看似門檻不高，但真正做好還要面對很多難題。當前，“AI複活”還存在技術受限、素材儲備缺乏、家中有人反對等局限，普及仍有難度。大部分數字人需要攻克的技術難點是，能否做到人機難辨。栾青提到，數字人在說話、動作、場景銜接等方面已經向前進了一步，但在較長時間的交互過程當中，仍然未能達到真正的人機難辨，在情感傳達、理解力、意識等方面還有待完善。而真的想讓一個人“複活”，細節體現在方方面面。陳鴻以一個交互場景舉例說，在與數字人爺爺對話時，如果用戶問到了數字人數據庫裡沒有的信息，比如“誰是尼采”，數字人就會跳轉到大模型，根據公開的答案回答，雖然可以持續進行多輪對話，但就會很假，用戶的沉浸感就會被打斷。
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“AI複活”，仍需敬畏
“AI複活”的需求旺盛，但不是所有人都持支持态度，背後隐藏的隐私安全和倫理問題也不可忽視。 支持派認可的是其提供的情緒價值，認為“複活”親人，是對生者的慰藉和對遺憾的滿足，是技術向善的例子。
質疑派則認為人永遠不可能“複活”，也無法進行“授權”。即便“AI複活”得到了親屬的授權和認可，但逝者本人的意願無從得知。“數字永生沒有那麼容易，即使使用大模型，最終複刻出來的隻是一個長着相同面孔的GPT，當他以相似的記憶和遠勝于本人能力和智商跟你對話時，你的感受一定會好嗎？”董慧智反問。3月16日，針對兒子肖像被短視頻創作者侵權使用一事，喬任梁父親表示不能接受，感到不舒适，希望對方盡快下架，“他們未征求我們同意，是我侄女刷到視頻發給我的，這是在揭傷疤。”如果克隆數字人出現問題，對生者可能将帶來二次傷害。太多影視劇作品探讨過其中的倫理困境和人性幽微。2013年播出的《黑鏡》，其中一集講的便是女主“複活”了在車禍中去世的丈夫，雖然複制了丈夫的記憶和軀體，卻無法複制情感和選擇，這位AI丈夫無需睡覺、不會受傷，隻會呆闆地按照命令行事。女主意識到“你不是你，你隻是漣漪”，最終将機器人鎖在閣樓上，卻怨恨自己離不開這虛假的真實。
随着“AI複活”産業鍊的成熟，“複活親人”“克隆明星”的需求和案例增多，其中涉及的隐私數據洩露、AI詐騙等諸多法律風險，也受到關注。現實生活中，通過AI換臉實施詐騙的案例時有發生。今年315晚會就曝光了多起利用AI技術換臉變聲成親人，實施詐騙的案例。此外，假冒名人也是騙局中的重災區。今年3月，劉德華經紀公司映藝娛樂通過微博發布聲明，稱劉德華聲音被克隆僞造，提醒各方人士警惕騙局。複刻親人時，為了更高的還原度，用戶隻能對技術提供方保有更大的開放度，這就決定了用戶很難保護自己，一旦遇到騙子，很難界定到底是服務還是詐騙。對此，陳鴻建議，想要“AI複活親人”的用戶，在下單前應該簽署合同，規定數字人的各項權利屬于個人，以及提供的個人信息不被洩露。“AI的發展是超速的，而安全問題不管是從法律層面、文化層面、公民意識層面還是技術層面的，都處于滞後狀态。”董慧智稱，最終産業的發展還是要靠從業者自律和監管條例的規範。栾青稱，行業的規範和安全是業務發展的大前提。在中國信通院牽頭下，商湯聯合多家AI公司共同制定了“可信數字人”的标準。不可懷疑的是，人和AI的關系會在今後變得更加緊密和多元，“AI複活”這件事，以後有可能會成為一個标準服務，就跟打印一張照片一樣簡單。随着技術進步，“AI複活”的概念還在繼續升級，比起一段視頻、一個聊天機器人産品，有人提出了數字永生、數字陪伴、随身親人等概念，“有富翁在自己還活着的時候，就開始着手複制自己，搭建自己的這種數字永生庫”，董慧智稱。2015年，俄羅斯億萬富翁德米特裡·伊茨科夫發出倡議，宣稱到2045年将為所有人打造一副機器人身體來實現永生，這項計劃面臨一定争議。2022年，伊隆·馬斯克在推特上提到已經将自己的大腦上傳到雲端，并與自己的虛拟版本交談過，但有人認為這是馬斯克在宣傳自己的腦機接口公司Neuralink。随着“AI複活”褪去神秘感，行業或許也會開始進入價格内卷的時代，如果不想出現“劣币驅逐良币”的情況，行業還需保持敬畏之心。
