真灼财經2025年3月28日訊，雅生活智慧城市服務股份有限公司（03319.HK）宣布集團截至2024年12月31日經審核之全年業績。
深耕物業服務主業規模保持行業領先
2024年，集團積極擁抱宏觀與行業變化，及時調整業務策略，回歸經營本質，深耕物業服務主業，潛心升級質量。在業主的信任與支持及全體員工的不懈努力之下，集團克服多重困難與挑戰，基本實現了服務水平與經營管理的穩健發展，經營質量有所提升，保持了在行業領先的規模和綜合實力。
年内，集團收入為人民币13,867.2百萬元。毛利為人民币2,084.2百萬元，毛利率為15.0%。經調整核心淨利潤1為人民币1,079.8百萬元，經調整核心淨利潤率7.8%。董事會決議宣派截至2024年12月31日止年度之末期股息每股人民币0.03元（稅前），連同已宣派的中期股息每股人民币0.03元，全年股息共每股人民币0.06元。
年内，物業管理服務收入約為人民币10,980.9百萬元，同比增加1.6%。其中，來自非住宅物業項目的收入為人民币6,418.8百萬元，同比增加2.5%。
截至2024年12月31日止，集團的在管面積與合約面積分别達到550.6百萬平方米及723.1百萬平方米，多業态布局優勢持續穩固。
夯實質量基礎提升運營能力
質量是集團年内重點工作的核心關鍵詞。集團始終堅持以客戶為中心，年内以「服務向善」為主題，延長服務體驗的全生命周期，開展一系列服務質量提升專項工作，聚焦「質量稽核、降本增效、管理标準、風險管控」四大主題，加強一線巡查及在線質量稽核，切實解決運營管理問題，取得了顯著成效。針對服務質量現狀，集團深入基層全面排查，主動發現并及時解決問題，積極排查風險及确保整改到位；進一步修訂更新制度規範，全面煥新雅管家客服體系，加強基層與骨幹人才培育，并重點提升專業崗位能力；深化住宅項目分級标準體系，打造出一批質量佳、運營優的标杆項目，實現業主滿意度穩步提升；持續推進環境與設備的升級煥新，聚焦消防、電梯、電動車安全問題，加強應急預案演練，全方位築牢安全運營防線。
同時，集團試點建設能耗管理平台，優化項目風險管控系統，并以服務質量穩定為導向，加強對于外包供應商的管理，供應商集中度有所提升。此外，集團重點加強基層治理能力與深化社區「五方共建」模式，年内通過各類社區文體活動輸出，重點建設「兒童友好型社區」和「頤養型健康社區」，加強與社區的共生與可持續發展，傳遞正向社會價值。
注重優質拓展深耕優勢業态
集團已轉向有質量的發展，不以犧牲品質和利潤單純追求規模的快速擴張，而更加注重拓展項目的效益及服務質量的可持續性。盡管面對競争加劇及外部環境壓力，集團通過差異化拓展存量市場，在政府辦公、文體場館、公園景區優勢細分業态保持領先優勢，重點保障重大、優質項目成功續約，年内獲取包括中國民用航空飛行學院、廣東水利職業學院以及天津泰達街中小學幼兒園項目在内的多個優質院校項目，為院校提供各類多元化服務。同時深挖優質客戶資源，持續承接中國太平洋保險、中海油、中國工商銀行等多元化服務項目。
此外，集團持續優化項目結構，聚焦已布局的優勢區域，進一步提升項目集中度，發揮規模優勢，同時，加快問題項目汰換，出清低效益、現金流不佳的項目，退出部分孤島項目城市，并及時拓展補充優質項目，維持規模的整體穩定。
優化多元業務布局深挖存量潛力
集團積極調整多元化業務布局，以質為先加快轉型，深度挖掘存量潛力，并着力提升經營效益。業主增值服務方面，集團積極應對居民消費趨勢變化和房地産相關市場低迷，持續優化業務結構，适度調整規模，精選可持續、非周期性的剛需業務，聚焦核心産品品類，向高質量、個性化方向發展。年内，業主增值服務闆塊重構居家服務，夯實自有供應鍊覆蓋能力，完善産品體系及統一品牌輸出；進一步調整社區零售産品結構，回歸有利潤的産品與模式，注重業務的區域深耕與轉化率；對于空間資源型與房地産上下遊業務，審慎評估，專業運營，深挖存量資源。
年内，集團升級城市服務業務模式，在整體規模基本穩定前提下，持續汰換項目組合，完善項目分級管理标準，積極探索輕資産的服務模式，全力提升回款與夯實經營效益，實現可持續發展。
展望未來，雅生活表示︰「宏觀環境與經濟發展預計仍會在震蕩中前行，物業管理行業升級和集中的趨勢仍蘊藏潛力，集團對于行業的長期發展充滿信心。物業管理企業勢必會面臨更複雜的競争與更多層次的需求，服務産品的性價比高低将決定企業的競争力。2025年，雅生活将重點圍繞「穩發展、強質量、促回款、提效益」四項核心工作，穩字為先、嚴控風險，确保業務健康、可持續發展。同時﹐集團将緊抓智慧升級機遇，充分挖掘及應用人工智能技術，持續推動數字化轉型，并為業主、員工、股東創造長期價值。」
