中國通信服務股份有限公司連同其附屬公司(00552.HK)公布截至2024年12月31日止的經審核之全年業績。
經營業績
2024年，國際國内形勢紛繁複雜，新一輪科技革命和産業變革深入發展，新一代信息技術、人工智能等前沿科技不斷催生新産業、新模式、新動能。面對國内通信行業收入增速放緩、産業數字化市場競争日趨激烈等經營壓力，集團立足“新一代綜合智慧服務商”定位，充分發揮“數字基建建設者”、“智慧産品和平台提供者”、“産業數字化服務者”和“智慧運營保障者”（以下簡稱“四者”）作用，堅持科技創新引領，加速戰略新興業務拓展，因地制宜發展新質生産力，實現“質的有效提升”和“量的合理增長”，紮實推動企業可持續高質量發展。
一、經營業績穩中有進，提質增效展現韌性
集團堅持“價值引領、穩中求進、高質量發展”總路線，踐行“有合理利潤的收入，有匹配現金的利潤”，經營業績穩中有進，效益指标穩健向好。全年，集團實現經營收入人民币150,000百萬元，同比增長0.9%。其中服務收入1人民币146,212百萬元，同比增長1.9%。經營毛利人民币17,596百萬元，同比增長2.0%。毛利率11.7%，同比上升0.1個百分點，連續三年穩步提升。淨利潤2人民币3,607百萬元，同比增長0.6%。淨利潤率2.4%，基本持平。自由現金流人民币5,214百萬元，取得較好增長。所有者權益回報率(ROE)8.2%。每股基本盈利為人民币0.521元，同比增長0.6%。結合集團全年穩健的經營業績和良好的現金流水平，董事會建議就截至2024年12月31日止财政年度派發末期股息每股民币0.2187元，分紅比例為42%。
（一） 圍繞價值創造，三大業務闆塊穩中提質
全年，電信基建服務收入受部分客戶謹慎投資和集團主動壓控低價值項目影響，實現人民币75,172百萬元，同比下降1.3%，佔經營收入比重為50.1%。集團在支撐國内客戶算力基礎設施建設的同時，憑藉行業領先的電信基建能力優勢，積極開拓海外市場，來自海外客戶的該項收入同比增長17.5%。業務流程外判服務收入實現人民币43,459百萬元，同比下降0.2%，佔經營收入比重為29.0%。其中，低毛利商品分銷業務得到持續、有效壓控，該業務收入同比下降18.9%，帶動該闆塊收入結構進一步優化。集團堅持科技創新引領，持續加強軟件開發能力和數字服務水平，應用、内容及其他服務收入保持良好增長态勢，實現人民币31,369百萬元，同比增長8.4%，佔經營收入比重突破20%，達到20.9%，連續三年為收入增長首要驅動。
（二） 緊跟需求變化，三大客戶市場深耕細作
1. 發揮差異優勢，國内電信運營商市場穩中有升。集團堅持“CAPEX+OPEX+智
慧應用”3發展策略，有效應對國内電信運營商客戶CAPEX投資下降帶來的挑
戰，以客戶需求為導向，通過數字化手段提升傳統業務交付質量，緊跟運營商
客戶算力基礎設施建設與産業數字化等轉型新需求，充分發揮數字基建、綠色
低碳、谘詢設計、軟件應用、運營維護等方面的差異化優勢，深化生态合作，
實現共赢共生。在該市場整體CAPEX投資規模下降的大環境下，全年來自該市
場收入達到人民币83,603百萬元，同比增長2.3%。
2. 堅持價值導向，國内非運營商集客市場夯實質量。集團重點佈局戰略意義大、經濟效益高、民生關聯緊的高價值行業和業務，加快産業數字化業務發展，積極探索低空經濟、人工智能、智算超算等領域，發揮自身“顧問+僱員+管家”4服務模式優勢和“平台+軟件+服務”5能力優勢，為客戶提供融雲、融人工智能、融安全、融平台的一體化全過程服務。集團嚴格控制項目風險，在确保項目質量、防範經營風險的前提下拓展業務，該客戶市場毛利率保持穩定。全年來自國内非電信運營商集團客戶（“國内非運營商集客”）市場收入實現人民币62,169百萬元，同比下降2.0%。
3. 佈局重點區域，海外市場快速增長。集團圍繞“一帶一路”重點區域，積極響應海外數字基建需求，将國内沉澱的基礎網絡和算力基礎設施建設能力平移複制，同時穩步拓展海外産業數字化、新能源等新型業務，持續優化海外運營模式，強化全面風險管理，與“走出去”中資企業加強協同合作，成功落地多個優質大項目，實現安全合規有效益發展。全年海外市場實現快速增長，收入達到人民币4,228百萬元，同比增長22.3%。
二、聚焦重點行業客戶，持續深耕戰略新興業務
2024年，國家大力發展新質生産力，促進實體經濟和數字經濟深度融合，數字化、智能化、綠色化、安全化進程進一步加快。集團聚焦政府、應急、能源、交通、教育、醫衛等重點行業客戶，持續深耕數字基建、綠色低碳、智慧城市、應急安全等戰略新興業務，全年合計新簽合同額同比增長超30%，佔總新簽合同額比重達到37%，較上年增長約7個百分點，打造高質量發展新的增長極。
（一） 數字基建領域
集團積極落實建設網絡強國、數字中國國家戰略，緊跟人工智能大模型疊代引發的算力需求，加快推進數字信息基礎設施智能化、綠色化升級。憑藉創新的人工智能能效優化技術，以及領先的綠色低碳谘詢設計和解決方案能力，在數據中心、雲業務、5G+三大業務領域積累了豐富的項目經驗，承接通信、金融、互聯網、制造業等行業智算、超算中心項目，投身全國一體化算力網絡建設，賦能數字經濟高質量發展，夯實中國式現代化數字基座。全年承接億元級大項目約20個，來自該領域新簽合同額增速超30%。
（二） 綠色低碳領域
随著國家“雙碳”目标推進，集團投身算力與綠色電力協同發展，助力經濟社會發展全面綠色轉型，聚焦能源電力、工業制造、交通運輸、地産建築、信息通信等領域，為客戶提供電力基建及配套服務、新能源建設、用能服務、碳管理等升級服務，開展節能降碳前沿技術跟蹤與研發應用，利用“谘詢引領+數字賦能+産品創新+工程建設+運營維護”一體化能力，打造綜合化、定制化綠色低碳解決方案，承接多項億元級EPC總承包項目。全年來自該領域新簽合同額增速超25%。
（三） 智慧城市領域
集團聚焦城市更新和全行業數字化轉型需求，持續深耕重點行業、重點區域，發揮谘詢設計引領、軟件開發支撐和總包交付優勢，探索人工智能、物聯網、大數據等新技術在相關行業的創新應用，依託省市縣三級專業化屬地團隊，不斷強化産品和解決方案能力，在社會治理、數字政府、智慧交通、智慧教育、智慧醫療、企業數字化轉型等領域均獲億元級項目，全面賦能經濟社會數字化轉型。全年來自該領域新簽合同額增速超過40%。
（四） 應急安全領域
集團嚴守安全發展底線，持續提升公共安全治理和網絡信息安全能力。在應急管理方面，集團以數字手段助力防災減災救災和急難險重突發公共事件處置保障，推動應急指揮信息系統、安全生産風險監測預警系統、自然災害監測預警平台等自主研發産品落地，投身全國多個省市應急力量建設。參與應急管理部國家重點研發計劃“重大自然災害防控與公共安全”重點專項“災害事故應急情境下的智能生成決策知識庫關鍵技術”項目，實現災害現場時空信息的動态高效整合、智能分析與應急救援決策支援。在網信安全方面，集團積極響應信息通信、金融、能源、交通等行業客戶網絡安全運營與數據安全需求，打造40馀款自主可控網信安全産品和一站式整體解決方案，參與研發的“視頻監控智能化應用系統”成功入選《2024年網絡安全技術應用典型案例》。全年來自應急安全領域新簽合同額增速超30%。
三、加快形成新質生産力，推動企業高質量發展
（一） 堅持科技創新驅動，建設高質量科技企業。集團持續發揮科技創新引領作用，強化科技創新和産業創新深度融合，打造發展新質生産力重要引擎，構建高質量發展新動能新優勢。重點佈局戰略性新興産業領域，面向客戶智能化、安全性和場景化需求，打造智慧光伏、智慧建築、智慧體育等近百款行業重點産品。聚焦攻關未來産業關鍵技術，發力5G-A、區塊鍊、人工智能+、衛星通信、低空經濟等前沿領域，打造區塊鍊數據服務平台、直連衛星産品“星極通”、網聯無人機智能應用平台以及人工智能産品集。加快推進科技創新成果轉化與規模複制，培育形成千萬元級以上産品40馀個，12項綜合解決方案均落地全國50%以上省份，有效助力企業經營效能提升。集團累計授權專利超3,900件，軟件著作權超10,500件。連續四年穩居“中國軟件和信息技術服務競争力百強企業”第四位，多個科技創新項目榮獲省部級及國家級協會科學技術獎，入圍安全牛《中國網絡安全行業全景圖》、《2023–2024年度優秀創新軟件産品推廣目錄》等，科創能力獲得行業認可。
（二） 打造核心能力優勢，提供高質量智慧服務。集團立足新一代信息服務技術，不斷深化“四者”内涵，強化高質量産品服務供給，切實提升企業核心競争力。堅持以客戶為中心，運用大數據、雲計算、人工智能、量子通信等新技術，結合自身谘詢設計、軟件、交付、運維優勢，緻力成為新一代信息通信、通智超算等新基建總包總集一體化服務商，強化基于雲計算的數字平台及軟件開發能力，賦能千行百業數字化轉型，為運營者提供運維、供應鍊、物業、培訓等智慧保障服務。持續聚焦戰略性新興産業領域，依託遍佈全國的“行業中心+區域平台”矩陣，提升核心産品能力、業務價值和服務水平，因地制宜發展新質生産力。
（三） 深化重點領域改革，增強高質量發展動力。集團進一步全面深化改革，不斷完善與新質生産力更相适應的生産關係，全方位推動高質量發展。持續推進供應鍊、物業、教育培訓業務專業化、集約化、智慧化運營，培育專業骨幹力量，加強業務能力建設，打造科技引領、覆蓋全國的行業龍頭企業。加快企業數字化轉型步伐，聚焦内部生産運營需要，推動“人工智能+”内部應用落地，提升企業管理效率。全面實施人才強企戰略，牢固樹立“人才是第一資源”的理念，改革創新人才管理機制，不斷優化人才引進、培養、使用、評價、激勵、服務和數字化管理，打造技術、營銷、技能、綜合四類專家隊伍，為企業高質量發展注入強勁動力。
展望未來
中國通信服務董事長栾曉維先生表示︰“當前，人工智能、大數據、雲計算等前沿數字技術正在推動千行百業進入智能化重構新階段，數字經濟成為加快發展新質生産力的關鍵領域和重要引擎。面對變革與機遇，集團堅持‘新一代綜合智慧服務商’定位，以科技創新為核心，以深化改革為抓手，不斷增強核心功能、提高核心競争力。緊跟傳統業務升級需求，持續優化産品和服務質量，推進傳統業務向智慧、綠色、安全轉型。提升戰略新興業務價值，加快培育與新一代信息技術相适應的數字基建能力、綠色低碳能力、智慧城市服務能力和應急安全能力。同時，統籌好高質量發展和高水平安全，防範化解經營風險，築牢安全發展底線，保障企業發展行穩緻遠，為推進中國式現代化貢獻力量。”
