悉尼，2023年4月20日/美通社/-Forrester（納斯達克股票代碼：FORR）今天宣布，總部位于斯裡蘭卡的領先電信提供商Dialog Axiata PLC是其首屆客戶癡迷企業獎的亞太地區得主。該獎項表彰那些将客戶置于一切工作中心的組織，以加速業務增長、留住客戶并提高員工敬業度。Dialog Axiata将于2023年5月25日至26日在悉尼舉行的CX亞太地區大會上獲得榮譽。
Dialog Axiata因持續投資于旨在改善客戶體驗的産品和服務，包括成為第一家在斯裡蘭卡引入5G網絡的公司，而被評為Forrester客戶癡迷企業獎的亞太地區獲獎者。該公司還通過提供更個性化的客戶體驗，并與客戶建立更大的信任和忠誠度，培養了一種客戶至上的文化。
Forrester負責國際研究和産品的高級副總裁Dane Anderson表示：“我們祝賀Dialog Axiata獲得Forrester亞太地區客戶癡迷企業獎。”。“Dialog Axiata正在親身展示如何讓客戶保持在業務的前沿，以推動持續增長和盈利能力，并培養客戶和員工的忠誠度。”
Dialog Axiata将在CX APAC分享其成功案例，這是CX、B2C營銷和數字領導者的領先活動，旨在學習專注于改善現有和未來客戶體驗的最佳實踐。
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