12月3日，香港特别行政區（香港/香港特區）大埔宏福苑于11月26日發生的五級火災，導緻多人傷亡，包括因執行職務而殉職的消防人員，莎莎化妝品有限公司（00178.HK）表示極度痛心。
居民痛失至親，失去家園，莎莎作為在香港土生土長的品牌，确切感受到切膚之痛，并立即展開支援行動，竭盡所能，與受影響的居民共度時艱。
為了支援需求迫切的居民，莎莎将支援帶到社區最前線，在火災後翌日連續三日，于大埔三間分店設立“莎莎關愛加油站”（包括太和廣場分店、大埔超級城分店以及新達分店），讓受影響的居民可以即時領取所需物資。大埔新達分店及銅鑼灣禮頓道分店亦設立“心意牆”，讓莎莎店員及市民可以為受影響的居民送上祝願和鼓勵。
莎莎更集結自家品牌及其他品牌合作夥伴的愛心力量，悉心準備總值逾250萬港元的物資，再按社福機構的需要，由“莎莎有心人義工隊”協助整理、運輸及分發到受影響的居民手上，令支援工作來得更實際、有效。
部分物資已分别于11月28日、11月29日、12月2日及12月3日，運送到大埔“樂善村”、啟德“啟福居”、元朗“博愛江夏圍村”和打鼓嶺“博愛升平村”，以及元朗“悅安居”的過渡性房屋，讓受影響的居民在暫住期間得到即時的援助，應付生活日常需要。
此外，莎莎旗下的“莎莎美麗人生慈善基金”、郭氏家族，聯同香港及澳門特區（港澳特區）的莎莎仝人，合共捐贈約250萬港元到“公益金及時大埔火災援助基金”及“保良局扶弱基金”，向受影響的居民送上支持和慰問。
莎莎作為香港本地土生土長的品牌，将與社區繼續并肩同行，盼望救援及善後工作順利，居民的生活早日回複安穩，願每一位受影響的居民都能得到妥善照顧。莎莎在此衷心感謝品牌合作夥伴對香港的關愛及支持，讓物資能夠及時送到受影響的居民手上。
莎莎會繼續密切與政府有關部門聯系，配合支援工作。
“莎莎有心人義工隊”到大埔“樂善村”過渡性房屋送贈物資給受影響的居民。
莎莎衷心感謝品牌合作夥伴對香港的關愛及支持，讓物資能夠及時送到受影響的居民手上。
“莎莎有心人義工隊”連日趕工準備“關愛包”，向大埔受影響的居民送暖。
莎莎大埔新達分店愛心牆向大埔受影響的居民送上鼓勵和祝福。
莎莎大埔太和廣場分店在火災後翌日設立“關愛加油站”。
