【媒體：将自動續費的選擇權還給用戶】

【媒體：将自動續費的選擇權還給用戶】近日，國家廣播電視總局實施互聯網電視專項規範管理措施，劍指用戶反映集中的自動續費“扣費前無提醒”“取消流程複雜”“投訴渠道不暢”等問題。在當代人的沖浪生活中，“被勾選”的自動續費并不限于互聯網電視。從聽音樂到騎單車，從打專車到雲傳輸……各類服務都存在相似套路。就其本質來說，平台為的是提升用戶留存率，用戶如有意續費，也少了重複操作的麻煩。但若不尊重用戶意願，變自動續費為“肆意扣費”，雖說眼前是賺了，但觀感惡劣，反而會傷害品牌及企業美譽度，導緻用戶流失，甚至反噬行業生态，終究是一種短視。（北京日報）