【上海金融監管局：打造金融消保領域民心工程“上海模式”】_快訊

【上海金融監管局：打造金融消保領域民心工程“上海模式”】

來源：wenjing 時間：2025-03-15 10:27:17

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【上海金融監管局：打造金融消保領域民心工程“上海模式”】從上海金融監管局獲悉，根據金融監管總局統一部署，上海金融監管局指導轄内銀行保險機構深入開展2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動，積極踐行以人民為中心的價值取向，打造金融消保領域民心工程“上海模式”。具體來看，上海金融監管局将消保大督查和日常督查相結合，推動構建“兩全三頭”的金融消保體系。一是聚焦關鍵領域。制定信用卡消保攻堅提效行動方案，連續兩年開展信用卡中心橫貫式消保大督查。2024年接收信用卡投訴同比下降19%，受理信用卡舉報同比下降69%。二是聚焦方式優化。綜合運用現場督查、指定内審和監審聯動等形式，對15家銀行保險機構進行消保專項治理。三是聚焦社會關切。持續開展銀行保險機構涉企收費、銀行業代銷領域等整治工作，堅定維護金融消費者合法權益。（上證報）

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