中國銀行（香港）與内地中國銀行持續優化措施，便利客戶遙距解決賬戶事宜。透過早前推出的中銀香港見證服務及内地中國銀行深圳分行的電子平台，已累計超過 6,000 名客戶成功更新證件數據記錄。是次新增便利措施包括延長回鄉證過期客戶的寬限期及擴大見證服務的覆蓋範圍，讓更多客戶可享用便利的跨境支付及理财服務。
l 延長回鄉證過期客戶的寬限期：内地中國銀行延長了回鄉證過期客戶的寬限期至香港恢複與内地通關後一個月，即香港客戶在未更新回鄉證有效期的情況下，仍可透過網上及手機銀行遙距使用内地中國銀行的服務，不會僅因回鄉證有效期過期而被限制賬戶使用或暫停服務。雖然目前證件過期暫不影響客戶使用賬戶，建議客戶透過中銀香港見證服務或内地中國銀行深圳分行的電子平台，适時更新個人資料。
l 見證服務擴展至持有内地中國銀行賬戶的中銀香港客戶：為方便更多客戶可透過中銀香港見證服務，在香港向内地中國銀行提交更新回鄉證有效期的指示，本行進一步将見證服務擴展至持有内地任何城市中國銀行賬戶的中銀香港客戶，不再隻限于「跨境理财通」客戶。中銀香港将與内地中國銀行繼續緊密聯動，适時推出方便兩地居民的措施，以滿足更多客戶的跨境服務需要。
