2023年5月17日,奧園健康生活集團有限公司公布截至2022年12月31日止年度之全年業績。
2022年度,奧園健康成功錄得淨利潤為約人民币163.2百萬元,較截至2021年全年淨虧損為約人民币197.3百萬元,增加淨利潤約人民币360.5百萬元,成功轉虧為盈。公司權益股東應占溢利為約人民币160.4百萬元,較2021年同期虧損約人民币190.9百萬元,增加公司權益股東應占溢利約人民币351.3百萬元。利潤大幅增加,主要由于2022年預期信用損失模型和商譽之減值虧損大幅減少、行政開支和财務成本節省,以及2021年錄得應占聯營公司業績之虧損。于2022年度,每股基本盈利為人民币22.09分。
2022年度,集團總收入為約人民币1,629.8百萬元,較2021年度同期下跌16.1%。其中,物業管理服務及商業運營服務的收入分别占總收入88.6%和11.4%。毛利為約人民币397.2百萬元,毛利率約24.4%,同比增加約0.2個百分點。集團持續推進精細化管理,緻力于提升經營效益。物業管理服務分部毛利率為約23.5%;商業運營服務分部毛利率約為31.4%,維持穩健水平。
集團維持穩健和充裕的财務資本。于2022年12月31日,淨資産為約人民币9.92億元及銀行結餘及現金為約人民币8.26億元。權益回報率為約18.2%。
物業管理
于2022年度,集團共為中國22個省、直轄市及自治區78個城市的376處物業(含銷售案場)提供物業管理服務,涉及在管收費建築面積約為47.1百萬平方米。合約面積約為80.4百萬平方米。
2022年累計簽約物業服務合同69個,其中新拓展項目合同9個,續簽項目合同60個,簽約合同金額同比增長約30%。集團組織變革,精兵簡政,嚴控各項成本支出,通過專項資金對小區進行節能化改造,能耗支出與人工支出顯著下降,實現持續降本增效,增加現金流收入。
集團緻力為業主打造數字化小區生活圈,持續完善并增加「奧悅家」微信小程序功能,在報事報修功能基礎上,增加在線繳費功能、小區團購功能及合作方廣告投放功能,進一步便捷業主生活,促進業主消費,提升小區商業營業額。
集團重視客戶居住體驗感及客戶關系維護,2022年圍繞重要節日及業主需求開展小區文化活動及便民活動超過2,000場,服務超過22萬人次。于2022年,集團獲得廣東省物業管理行業協會「抗疫先鋒企業」、「特殊貢獻獎」及「積極承擔社會責任,助力全社會就業突出貢獻獎」,客戶滿意和品牌美譽度持續提升。
年内,集團新增中标五個醫院項目及一個政府公建項目,城市服務深度與廣度進一步拓寬,住宅與非住宅管理服務水平均獲廣大客戶肯定。
商業運營
2022年,集團共向22個商場訂約提供商業運營服務,合同總建築面積約為775,000平方米,其中訂約向21個合同總建築面積約為748,000平方米的商場提供開業後的商業運營及管理服務。
集團服務領域涵蓋前期策劃、商業設計、技術顧問、招商代理、開業籌備、資産運營等商業地産全鍊條,在基礎運營的同時不斷開拓及深挖商業運營的多元服務,豐富收入來源及鞏固内生力。此外,集團聚焦産業協同合作,依托集團内産業協同資源共享優勢,盤活購物中心會員以及線下流量,借助全國各地商業項目周邊自持物業産業集群的優勢,使業主轉化為購物中心的忠誠顧客,以更小成本撬動更高收益。
集團借助内新零售平台「奧悅優選」,以較低成本的直播帶貨、團購等營銷方式,通過「物業到商業」及「在線到線下」精準導流,有利于集團在反複波動的市場環境中抵禦風險,以最低成本确保業績指标達成。
集團還借助多方勢能構建「互聯網+商業」創新模式,在年内與專業機構合作構建消費者平台建設項目,進一步推動數字化戰略,加速構建新時代數字化商業的運營管理模式,從規模化運營轉向精細化與高效化運營,有效降低運營及營銷成本,提升運營及營銷精準性,實現降本增效,在受疫情反複影響導緻市場不景氣的情況下,仍實現現金流目标。
未來展望
奧園健康表示,展望2023年,宏觀形勢及行業環境持續向好。新的起點之下,集團上下将砥砺奮進,始終堅守質量初心,建立常态化、專業化及信息化的管理體系,并力争全方位構築智慧及健康生活生态圈,為人們的美好生活賦能,持續創造價值。
物業管理方面,集團将加大數字化投入,提升管理效率,加快客戶要求響應速度,提升園區居住質量,強化客戶粘性,以優質服務打造行業口碑,助力市場拓展業務。重視小區商業經營模式多元化,主攻銷售精品商品,利用直播平台結合線下活動推廣,進一步提升客戶銷售轉化率,同時,因應客戶需求,豐富到家服務項目選擇,提高服務複購率。全面盤活空間資源,開拓場地自營服務,與周邊商家達成業績雙赢。強化市場拓展,挖掘内部經營潛力,通過豐富營收來源,力求2023年經營業績邁上新的台階。
集團将堅持以「輕資産+平台化」的模式打造業主的「生活服務」生态圈,小區增值服務通過提供以客戶需求為中心的空間資源服務以及高粘性及高質量的小區商業服務、安全便捷的車場服務、便利省心的美居服務、高質量的到家服務、專業貼心的資産租售服務等來滿足客戶需求。集團将堅持穩健的經營風格,以高質量及高粘性的服務産品塑造服務價值,獲得業績增長。
商業運營方面,集團将穩紮穩打提升商業運營、招商等能力,時刻與時俱進,充分挖掘核心消費者的需求潛力,抓住機會、找到「藍海」及發揮先發優勢,激發消費者未意識到的潛在需求,并不斷探索市場潛力深挖商業運營新業務模式,助力集團尋找新的增長點,豐富經營收入渠道。