上傳中...2023年5月24日，中國在線旅遊行業的創新者及領導者同程旅行控股有限公司公布其截至2023年3月31日止三個月之未經審核綜合業績。
同程旅行執行董事兼首席執行官馬和平先生表示：「自從 2023年初疫情防控措施解除以來，中國國内旅遊市場出現顯著 複蘇。得益于我們過往數年所做的戰略規劃，使我們在疫情期間仍保持了穩健發展，我們很高興成功捕捉壓抑已久的市場需求，并在 2023年第一季度創下了業績新高。我們持續擴大用戶規模，深化在非一線城市的影響力，并強化了我們的創新能力。我們透過靈活高效的營運策略 以 迅速應對市場變化，把我們置于有利的位置以在市場複蘇中把握機遇。我們預期消費者的需求将持續旺盛，并有信心繼續以穩健的增長領先行業。」
交通票務及住宿預訂業務雙雙創新高
回顧期内，同程旅行的兩項主要業務，包括交通票務及住宿預訂的收入均創下 曆史新高交通票務服務收入同比增長 35.9%至人民币 13.82億元，主要受到總票務量的曆史新高所推動。住宿業務亦錄得顯著增幅，收入同比增長 53.6%至人民币 8.34億元，酒店間夜數創下曆史新高并相比 2019年同期增長超過 130%。集團其他來自廣告服務、會員服務、商旅旅遊服務、配套增值用戶服務、酒店管理服務 及景點門票服務等收入也顯著上升，同比增加 134.1%至人民币 3.69億元。
酒店管理及旅行團業務成為未來新增長點
同程旅行通過自身增長及并購為未來長遠發展探索更多增長點，在全面的品牌矩陣下，集團擴大了酒店管理業務範圍，并在收購特定傳統旅遊社業務後開始發展旅行團業務。旅行團業務未來有望成 為 集團進軍國内外休閑度假市場的入口 。
深耕騰訊生态圈，并積極開拓新服務場景
同程旅行持續豐富用戶流量來源，通過在線及線下流量渠道擴大用戶群，并透過擴展在微信「搜一搜」的服務，涵蓋酒店預訂、交通票務及旅遊景區票務，以簡單便捷的訪問來提升用戶體驗。在持續深耕騰訊生态的同時，同程旅行也拓展了手機廠商生态、短視頻、應用程序 等服務場景。在線下獲客方面，同程旅行與酒店合作，利用二維碼掃描功能 吸納用戶 ，并進一步探索 汽車、地鐵及市内公交汽車等出行場景以繼續培育其他流量渠道，有效吸納非一線城市的用戶。
科技賦能提高效率，推動産業數字化轉型
為進一步提升用戶的滿意度，同程旅行探索人工智能生成内容應用在業務運營的可行性，例如客戶服務 、産品開發和内容。此外，同程旅行進一步完善了慧行系統，令用戶在出行高峰期間遇上交通供應短缺時，能通過系統提供的智能出行解決方案，更好地安排行程。
在提升自身實力的同時，同程旅行也緻力推動行業數字化轉型通過全面的酒店 PMS品牌組合向更多 單體酒店、連鎖酒店及非标住宿提供軟件即服務解決方案，以提高運營效率。同程旅行與宜昌三峽機場建立戰略合作，利用其大數據能力及當地旅遊資源，将三峽機場發展為湖北省西南部的樞紐機場， 此外，同程旅行 還通過 為 内蒙古的支 線 機場設計中轉産品來協助其提高吞吐量。
「同程千村計劃」助力鄉村旅遊發展
作為一家深具社會責任感的企業，同程旅行緻力為持份者及整個社會創造價值。集團啟動「同程千村計劃」，幫助更多鄉村建立可持續的旅遊模式及促進當地綠色經濟的發展。除此之外，同程旅行透過聽障人士專屬客服、戶外工作者同程小站等舉措，被中國消費者協會評為 2023十大「企業舉措成果優秀案例」。
「五一」期間行業強勁複蘇
中國旅遊業目前正經曆複蘇，根據文化和旅遊部測算，2023 年「五一」勞動節假期期間，全國旅遊 出遊合計 2.74 億人次，同比增長 70.8%，按可比口徑恢複至 2019年同期的 119.1%，出遊率的強 勁反彈，反映出民衆對旅遊的熱情以及需求。
馬先生表示：「 我們對中國旅遊行業的未來發展保持樂觀。尤其是在非一線市場，與旅遊相關的基礎設施将顯著改善，将為旅遊業帶來更多供應，也為旅客帶來更多便利。在疫情之後，消費者行為從根本上發生轉變，例如短途旅行或本地 度假越來越受歡迎，我們認為這将繼續為旅遊業帶來額外的增長動力。我們有信心利用多元化流量來源、穩固的市場地位、靈活的運營策略及先進的技術能力方面的競争優勢，在市場中脫穎而出。」
未來，同程旅行将繼續擴大流量來源及擴展用戶群。集團将進一步改進産品及服務，以滿足用戶需求。與此同時，将把握市場機遇，開拓國内外業務及探索與策略目标吻合的投資機會，實現未來業務增長，為利益相關者及小區 創造長期可持續價值。
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