不到三分之一（28%）的受訪首席執行官評估了生成人工智能對其員工的潛在影響，36%的人表示他們計劃在未來12個月内這樣做
新加坡，2023年7月3日/PRNewswire/-IBM（紐約證券交易所：IBM）商業價值研究所的一項新的全球研究發現，超過一半的受訪新加坡首席執行官将技術現代化視為他們的最高商業優先事項。客戶體驗仍然是實現組織目标的關鍵，排在第二位，其次是生産力，在全球排名第一，因為首席執行官們希望推動組織績效。然而，首席執行官們在競相實現現代化和采用生成人工智能等新技術時，可能會面臨關鍵障礙。
首席執行官年度研究*，人工智能時代的首席執行官決策，有意圖地行動，包括對200名跨國公司的美國首席執行官對生成人工智能的反應的調查，發現四分之三的CEO受訪者認為競争優勢将取決于誰擁有最先進的生成人工智能。然而，高管們也在權衡技術的潛在風險或障礙，如偏見、道德和安全。超過一半（57%）的受訪CEO擔心數據安全，48%擔心偏見或數據準确性。
在人工智能準備方面，首席執行官和他們的團隊之間也存在脫節。一半（50%）的受訪首席執行官表示，他們已經在将生成性人工智能融入産品和服務中，43%的人表示，他們正在使用生成型人工智能為戰略決策提供信息。然而，隻有29%的高管團隊同意他們擁有采用生成人工智能的内部專業知識；在接受調查的非CEO高管中，隻有30%的人表示，他們的組織已經準備好負責任地采用生成人工智能。
IBM新加坡公司總經理兼技術負責人Colin Tan表示：“人工智能的規模化和可操作性一直很有挑戰性，但利用強大基礎模型的生成性人工智能改變了這種動态。”。“這為企業從人工智能中獲得新的機會，從提高生産力、創造卓越的客戶服務、加快智能工作流程，到刺激轉型和增長。首席執行官還必須确保人工智能是可解釋的、公平的、穩健的、透明的，并保護消費者數據和隐私。”
