恒生銀行（“恒生”）引進全新“未來銀行”服務概念。今天（7月12日）于九龍塘又一城開幕的分行，展現了3項全港銀行首創的服務和營運方案，與客戶攜手邁向未來。
分行内設香港首個銀行智能櫃位，糅合人性化的服務模式和嶄新數碼科技，如今客戶一進入分行即可使用大堂的智能櫃位靈活和快捷地處理大部分的銀行服務類别，包括處理涵蓋港币、人民币及美元的現金紙币存款，及在職員協助下完成大部分銀行賬戶事宜，省卻輪候櫃位服務的時間。
貼心的數碼流動理财服務亦是“未來銀行”的另一焦點。為配合“未來銀行”多元的發展，恒生Mobile App将于7月底增設貼心簡易版，提供較簡單易用的介面方便客戶處理基本的數碼銀行服務，讓不同喜好和年齡層的客戶均可普及地享用流動理财。新推出的貼心簡易版Mobile App更特别加設全港首次採用的舉報功能，客戶如發現可疑銀行或信用卡交易即可直接聯絡職員。作為香港最大的本地銀行，恒生積極支持監管機構和執法部門打擊騙案，緻力投放資源提升客戶的保障。
為了創造可持續發展的未來，又一城分行将環保元素落實至每項細節，特别引入領先的減碳系統，透過水生微藻反應器淨化分行環境内的二氧化碳，成為全港第一間銀行採用此綠色方案。
恒生銀行執行董事兼行政總裁施穎茵表示：“恒生引進‘未來銀行’服務概念，以創新破格的思維預視客戶的未來需要，配以先進的科技元素及可持續發展的理念，為客戶提供具創見、貼心和擁抱未來的銀行服務。全新又一城分行的開幕正正啟動了我們為客戶提供‘未來銀行’服務的承諾，亦秉承了恒生的品牌理念。我們将繼續為客戶帶來更多新服務、新面貌，貫徹‘恒變生無限’的精神。”
另外，恒生全線分行的職員亦将于今季換上新制服。新制服採用環保物料制作，輕便舒适之馀，淺綠色的配搭更凸顯恒生的活力形象。在今天的開幕禮中，恒生銀行亦安排了一場别開生面的時裝表演，由一衆小朋友穿上恒生銀行90年來不同的制服，并由恒生員工壓軸變身模特兒，穿上全新的制服展示人前，成為全場焦點。
