洞悉當下旅行趨勢，以多方位舉措重塑旅行體驗
北京2023年9月4日 /美通社/ -- 今日，萬豪國際集團亮相2023年中國國際服務貿易交易會（簡稱服貿會），基于本地體驗、綠色旅行、地道風味等當下旅行趨勢，從多元化品牌和酒店布局、可持續的旅行方式、多樣化的餐飲體驗以及萬豪旅享家本土合作和數字化等多維度，積極響應當下旅行趨勢，并展示了集團在中國市場的多方位發展成果。
萬豪國際集團大中華區首席運營官馬雷先生（Michael Malik）表示："我們非常高興能夠參與2023年服貿會，通過全球服務貿易領域非常重要的展會，展現集團各方面的發展成果和對國内旅遊發展趨勢的展望。當前，國内旅行需求的迅速回暖，帶動了行業穩步恢複和增長。集團對于在華業務的長期發展充滿信心，并将繼續在‘品牌+目的地'發展戰略的引導下，為賓客提供各具風格的品牌選擇，通過多元化的酒店布局不斷提升賓客體驗。我們着眼于當下和未來的旅行趨勢，敏銳洞察消費者需求的變化，持續打造符合消費者當下和未來需求的旅行産品，繼續推動中國旅遊業高質量可持續發展。"
通過深度在地體驗，與一方自然風土産生更深層次的聯結
比起旅途中的"走馬觀花"，如今越來越多的旅遊消費者，更關注"體驗感"[1]，他們希望"深入當地"，去體驗當地美食、特色的交通出行方式、當地的曆史遺迹以及一方的風物和民俗，希望像當地人一樣，沉浸于一方水土的自然環境和人文風貌，留下難忘的旅途記憶。
今年上半年，随着國内休閑旅遊的強勁複蘇，萬豪國際進一步拓展在新興旅遊目的地的業務布局，為賓客在當地帶來備受信賴和高品質體驗。
今年六月，萬豪國際迎來大中華區第500家酒店開業裡程碑——日賽谷麗思卡爾頓隐世酒店的盛大開幕。酒店位于中國西南地區的九寨溝，該地區被聯合國教科文組織列為世界遺産，且為世界生物圈保護區。那裡清澈純淨的高山湖泊、瀑布、彩林、雪峰，一年四季呈現出與衆不同且迷人景色，酒店擁有87幢獨棟别墅，盛邀賓客深入體驗當地的自然美景與藏族文化，沉浸式感受一方隐世淨土。
同時，萬豪國際還推動喜來登酒店及度假村、萬怡酒店等旗下品牌進入新興市場。今年1月，萬怡品牌亮相中國"雪都"河北張家口，崇禮萬怡酒店位于當地知名的滑雪小鎮，從酒店出發亦可便捷前往附近的富龍滑雪場或萬龍滑雪場。喜來登酒店攜煥新設計分别在甯波甯海和北海亮相，北海喜來登度假酒店位于廣西壯族自治區南部海濱，坐擁醉人山海景色，是賓客探索新興度假勝地北海——古代"海上絲綢之路"的重要始發港時的理想下榻點。甯海地處長三角，是一處地理位置優越的新興目的地。坐落于此的甯海喜來登酒店，為旅行者創造深入體驗甯海豐富文化與優美自然景緻的機會。新酒店的相繼揭幕，進一步提升了集團在休閑旅遊行業細分領域的地位，同時助力賓客沉浸式領略當地的自然風光、少數民族風俗傳統與曆史文化。
着力推動有意義的旅行體驗，為環境和社區帶去積極影響
根據booking.com 缤客發布的2023可持續旅行報告[2]，當今的旅行者越來越重視更為環保的旅行方式。89%的中國旅行者表示在未來12個月會選擇更可持續的旅行方式，70%的中國旅行者則表示願意為選擇獲得可持續認證的旅行方式而支付額外費用。 超過四分之三（77%）的中國旅行者表示必須立即付諸于行動，選擇更為可持續的環保出行，以更好地守護地球造福後代。
萬豪國際集團始終以‘善行360度'可持續和社會影響力平台（Serve 360: Doing Good in Every Direction）的理念為指引，為其經營業務的社區帶去積極而可持續的影響。為積極響應國家"雙碳"目标，同時滿足消費者對綠色低碳出行方式的需求，集團全力推進其在中國市場可持續發展實踐和舉措。
近年來，萬豪國際通過與寶馬的戰略合作，在中國市場的酒店配置寶馬電動車，倡導綠色出行新體驗。目前，雙方為位于海南、太湖區域及西安、青島和北京的37家酒店配備了62輛新能源車，為賓客提供綠色出行新體驗。另外，萬豪旅享家®"益起旅行"體驗項目已于去年拓展至集團旗下亞太區近100家酒店，包括37家中國酒店，緻力于通過環境保護項目、服務社區以及文化體驗項目、海洋保護項目為為賓客呈現有意義的旅行體驗，讓他們在入住期間得以與當地社區和生态環境建立直接的聯結，并促進賓客對當地文化的理解。
萬豪旅享家獲獎餐廳引領賓客踏上多樣化尋味之旅
美食之于旅行二者密不可分。越來越多的旅行者已将"品鑒美食"作為旅遊過程中的重要一環[3]。一方面他們希望賞味城中的精緻餐廳，從内飾設計、精緻菜單到對食材原産地的執念，帶來多方位的美食品鑒；同時，也不會錯過一方的美味小吃，傳承多年，是體現一方文化的重要要素，這些皆構成旅途樂趣的來源。
萬豪國際集團在中國市場運營1,400多家餐廳及酒吧，其中27家餐廳上榜米其林榜單，摘星17顆，包括5家二星、7家一星以及15家米其林指南入選餐廳，以及5家黑珍珠一鑽餐廳。積極通過餐飲創意營銷如"萬味奇遇"，将集團旗下豐富的餐飲資源以不同主題觸達賓客味蕾，以美食為紐帶，傳遞從以茶入馔、蔬果山珍、面食荟萃到中西式甜點的多元化風味飨食，憑借食材品質、烹饪技巧、口味融合，為賓客呈現地道風味。
萬豪旅享家持續豐富會員體驗與禮遇
作為集團旗下屢獲殊榮的旅行計劃，萬豪旅享家在中國市場通過尋求不同行業合作夥伴、提升數字化體驗、"萬豪旅享家MomentsTM"體驗等方式，為會員的旅程注入更多靈感并提供更為多元的禮遇和精彩體驗。
例如，去年六月，萬豪旅享家攜手中信銀行推出三款萬豪旅享家®中信銀行聯名信用卡, 為中國大陸會員帶來一系列缤紛禮遇，其中包括加速賺取萬豪旅享家積分，以兌換囊括全球近8600家參與萬豪旅享家旅行計劃酒店和度假酒店的免費住宿體驗等；今年七月，萬豪旅享家重新啟動與兩大常旅客獎勵計劃——國航鳳凰知音和南航明珠俱樂部的合作，為會員提供更多專享禮遇，包括在參與萬豪旅享家旅行計劃的酒店通過住宿賺取航空會員裡程、将萬豪旅享家積分轉換為航空會員裡程等。
通過"萬豪旅享家MomentsTM"體驗， 會員可使用積分兌換或在線競拍各種體驗和活動參與機會，享受金錢難買的精彩體驗，其中涉及餐飲、娛樂、生活方式和體育活動等不同主題。
此外，集團持續加碼微信小程序預訂功能，截至目前，集團在中國大陸已有98%的酒店上線小程序。香港的酒店也已上線萬豪旅享家微信訂房小程序，為賓客打造更加便捷的預訂體驗。萬豪旅享家會員還可通過萬豪旅享家移動應用程序（Marriott Bonvoy App）輕松享受手機房卡、快速入住及退房等多項便捷服務。
通過此次服貿會，萬豪國際集團展示其不斷擴大在華業務版圖、同時為賓客打造精彩旅行體驗的的承諾。集團将繼續着眼于當下的國内旅行趨勢，以"品牌+目的地"的發展戰略，為賓客提供各具風格的品牌選擇，并通過多元化的酒店布局不斷提升賓客體驗。同時，我們期待與全球業界專家和同行交流合作，共同推動旅遊行業的發展和創新。
