真灼财經2024年5月6日訊，美團（03690.HK）旗下外賣平台KeeTa進軍香港一周年之際，香港外賣市場正式進入「新三國鼎立」局面。據市場調查機構數據顯示，按2024年3月訂單數量計，KeeTa已占香港外賣市場約44%份額，躍居全港首位。
KeeTa于去年10月外送地區覆蓋至全港後，訂單量持續高速增長。據Measurable AI 2023年11月外賣訂單數量數據顯示，KeeTa當時的訂單數量占全港總訂單量約30.6%，在開業不足半年，市場份額已經超過Deliveroo的27.9%，而foodpanda的市場份額則由此前的60%降至41.6%。目前，KeeTa尚未提供雜貨配送服務，并在2024年2月下旬才推出外賣自取服務。據Measurable AI數據顯示，截至2024年第一季，KeeTa僅在食品配送（不包括雜貨和自提服務）方面的GMV市場份額就達到32%，訂單量份額亦高達43%。
Measurable AI又指出，KeeTa作為香港新晉外賣平台，對擴大香港外賣市場發揮積極作用。數據顯示，2024年第一季香港市場的在線餐飲外賣需求較去年同期顯著增長，訂單量按年增長超過40%，商品交易總額（GMV）按年增長約22%。
截止目前，已有超過201萬用戶下載KeeTa應用程序。KeeTa去年進駐香港即以「十億激賞」優惠向香港市民大送優惠。随後數月，憑借「一人飯堂」、「撕爛會員」計劃、「準時保」等各類新優惠和新服務，迅速覆蓋全港。去年推出的「撕爛會員」計劃深受用戶歡迎，用戶無需額外付費成為會員，均可獲得「免運費」、「大額滿減」、「準時保」等優惠，帶動「KeeTa」 APP在香港市場的下載量持續增長。
自去年5月進入香港市場後，進駐KeeTa的餐飲商戶亦迅速增長，商家的月均增速超過30%，目前平台已有近1萬家商家入駐。國際知名品牌如麥當勞、肯德基、星巴克，本地知名品牌譚仔三哥米線（以下簡稱「三哥」）、譚仔雲南米線（以下簡稱「譚仔」）、牛奶冰室、Dough Bros. Pizza & Doughnuts、NOC Coffee Co.、Pret A Manger、争鮮回轉壽司、亞參雞飯等等均已入駐KeeTa，其訂單量亦迅速增長。Pizza Hut、太興集團旗下的太興、敏華冰廳、靠得住等更多品牌将會登陸平台。
除了價格優勢，KeeTa的「準時」也深受用戶認可。今年2月消委會實測點餐平台外送服務，約有一成半訂單出現遲到。其中，KeeTa送餐準時度最高，訂單均準時完成交付，遲到次數為0。KeeTa借着「準時保」服務鼓勵送遞員準時送遞訂單，保障消費者的外賣體驗。據KeeTa數據，「準時保」的準時率穩定維持在98%以上，平均配送時長穩定在30分鐘以内。
