8月29日，阿裡巴巴集團正式發布《2022阿裡巴巴環境、社會和治理報告（Environmental Social and Governance Report）》（以下簡稱“ESG報告”），展現了對于環境、均衡發展、企業治理等一系列問題的思考與行動。
阿裡巴巴作為一家數字科技驅動的平台公司，數字化帶來了前所未有的連接和協作，全球貿易和經濟發展因此惠及世界上越來越多的地區和社區，阿裡巴巴認為，通過充分發揮三個要素，即承擔社會責任、運用科技創新和推動參與者生态，企業可以彙聚多方力量，找到成體系、可規模化、符合公共利益的協作解決方案。這裡的「參與者生态」，指的是有多方利益相關者共同參與的商業和生活生态。數字平台的特點，恰在于可以聚合上述三大因素，創造技術驅動、對社會負責的商業和生活生态。
阿裡巴巴在報告中，将集團ESG在聚焦“環境”、“社會”、“治理”三個闆塊的基礎上，又将關注“修複綠色星球”“支持員工發展”“服務可持續的美好生活”“助力中小微企業高質量發展”“助力社會包容和韌性”“推動人人參與的公益”和“構建信任”七個方向，并将其納入七大行動方向，稱之為“阿裡巴巴ESG七瓣花”，阿裡巴巴希望其ESG行動将在這七個方向有所作為。
在環境貢獻方面，2022财年，阿裡巴巴通過能源結構轉型減碳 619,944噸，阿裡雲自有數
據中心通過交易清潔能源及天然氣，使用電力中 21.6% 是清潔低碳的；阿裡巴巴公益基金會和公衆環境研究中心聯合阿拉善基金會共同推出蔚藍地圖移動應用的 2.0 版本，借助阿裡雲計算平台的大數據實時處理能力，蔚藍地圖将空氣質量查詢擴展到 380 個城市，并引入廢水監測功能，公衆可以通過微博等社交平台，對超标排放的大型企業和污水處理廠進行“微舉報”，實現對污染源頭的有效遏制，參與找回碧水藍天。
在支持員工發展方面，阿裡堅持平等招聘、平等發展的原則，為不同國籍、種族、年齡、性别、宗教和文化背景的員工，提供包容、公平的發展和晉升機會。為維護員工權益，成立了阿裡巴巴集團工作環境委員會，ALIWE（反陋習小組），并制定和推出了《阿裡巴巴集團商業行為準則》和《阿裡巴巴集團反性騷擾行為準則》等維護職工合法權益。據報告顯示，截至 2022 年 3 月 31 日，女性員工占阿裡巴巴員工總數的 49.5%。而截至報告發布日，集團董事和高級管理層中，女性占比達 39%，員工中有 2,007名 身體殘障人士。
在服務美好可持續生活上，阿裡巴巴運營着全球最大消費市場，提供 數十億 實際有效的SKU，滿足消費者在豐富度、品質和時效上的多樣化需求并且超3億 用戶的二手商品交易平台閑魚，用更負責任的消費支持循環經濟；2022财年，淘寶天貓投訴率為 0.015%，投訴回應率100%；新增年度活躍消費者中，超過 70% 來自低線城市和鄉村；截止2022年8月15日，淘寶APP的号碼保護策略已覆蓋平台上超5億 活躍消費者。
在助力中小微企業高質量發展方面，阿裡巴巴幫助全球上千萬中小微企業和超13億用戶建設有活力的商業和生活生态，為中小微企業帶來更多市場機會； 報告稱，2022财年， 超過900 萬活躍商戶通過“千牛”App進行店鋪管理，今年便開展了包括補貼在内的多項措施，覆蓋天貓和淘寶商家共計約 900萬；阿裡巴巴帶動的直接和間接就業機會超過 6千萬。
阿裡巴巴的使命，即“讓天下沒有難做的生意”，2021年，832個 脫貧縣在阿裡平台交易額達 1,281億元，自2019年開展“村播”以來，累計培養 11萬 鄉村主播，完成 230萬
場鄉村直播。阿裡巴巴努力從：“幫助全球商家在全球範圍内貿易”、“幫助中國中小企業走出去”、“為世界各地的中小企業連接當地機會”三個方面，助力企業實現全球市場的互聯互通。報告顯示，截至 2022 年 3 月 31 日，Alibaba.com 在中國和全球範圍内擁有超過 24.5 萬付費供應商會員。2022 财年，來自于190 多個國家的 4,000 多萬買家在 Alibaba.com 尋求商機或完成交易。
阿裡多年來一直堅持人人公益，從螞蟻森林集能量種樹，到支付寶上到各種小資金也能參與到公寓項目，2016年助力開發兒童失蹤信息緊急發布平台“團圓系統”，截至2022年5月15日，累計發布過5,038名失蹤兒童的信息，累計成功找回 4,960個 兒童，成功率98.5%；員工自發建立技術志願服務平台“碼上公益”，至2022年6月，共計6,000多 名愛心極客參與，幫助到330家公益機構。
在治理方面，阿裡巴巴在2021年建立了可持續發展的三層治理架構，為ESG行動提供組織保障。通過建立嚴密的風險管理系統，用多道防線來發現和糾正重大問題。報告顯示，目前阿裡董事會成員中 58% 為獨立董事。目前四個委員會中，三個由獨立董事擔任主席。
在報告到開篇，阿裡巴巴集團董事會主席兼CEO張勇寫道：「ESG意味着創造商業之上的價值，它既為解決一系列全球性挑戰提供了行動框架，也是阿裡巴巴走向102年的重要基石。」
去年，阿裡也正式提出，ESG成為阿裡巴巴面向未來發展的核心戰略之一，阿裡巴巴已經走過了23年。在未來的79年乃至更長時間中，ESG應該是一把圍繞價值、責任和風險的标尺，驅動企業采取切實、明确、有耐心的行動策略，并通過搭建高度透明化和嚴謹的指标體系，時刻自我審視、自我提升。張勇希望：“「大家以後能夠通過兩份報告認識和理解阿裡巴巴：一份是财報，一份是ESG報告，前者展現業務的健康度，後者看到發展的可持續性和價值。」
