進入2024年，直播電商已經步入高質量發展的階段。而直播電商在這些年的飛奔式發展，曾經留下一些行業痛點與固有的結構性問題。
直播電商這個由明星網紅帶貨模式延伸展開的行業，一直被公司與網紅明星之間的關系所困擾。此前的諸多商業模式過度依賴個人IP，使得公司的業務增長始終存在不确定性。
以交個朋友控股所主導的“去IP化”“去頭部化”模式，正在成為直播電商行業的主流模式。公司在2023年取得的優異業績，也證明了公司“科技賦能新零售”理念與模式的生命力與高度成長性。
1 直播電商步入高質量發展
2024年，直播電商行業将步入高質量發展階段。
首先，國家政策鼓勵消費，近期中國消費市場複蘇明顯。在剛剛過去的2月，衡量消費物價的重要指标CPI，同比和環比均實現了轉正。其中CPI同比上漲0.7%，環比上升1.0%。這一變化标志着自去年8月以來，中國CPI首次重回0%上方。此外，預計PPI（生産者價格指數）同比也有望在年中前後轉為正增長，進一步證明了中國經濟的穩健恢複。
而經曆了疫情的沖擊，人們的消費模式與消費觀念得到了深刻的改變。直播電商則以“内容+氛圍”的優勢，快速直擊消費者心理，為消費者提供“線上逛街”的實時用戶體驗，提升消費者轉化率，因而迅速搶占消費者用戶心智，成為消費零售行業增長最快的場景。
短短的5年時間，從2018年到2023年，中國直播電商的消費金額已經從不足千億元人民币，增長到4.9萬億人民币，平均每個消費者每年通過直播電商消費的金額已經達到7400元。
圖1：2018-2023 年中國直播電商市場規模及增長率（萬億元）
圖片來源：《直播電商行業高質量發展報告（2022-2023 年度）》，西部證券
而随着近年來中國經濟增速穩中放緩，國人的消費習慣也更加趨于理性和務實。買東西之前“做功課”成了很多人，特别是處在消費主力軍階段的80~90人口的時興模式。
據艾瑞咨詢調查結果顯示，超過92%的受訪者表示将更加謹慎消費，大部分消費者表示會更理智地看待賣家宣傳，通過多方對比，減少沖動消費，理性購買真正适合的産品。此外，有專業背景和數據支撐的推薦者及專業機構或人士測評推薦最受消費者信賴。
圖2：消費者對于網絡推薦産品的态度
圖片來源：艾瑞咨詢，西部證券
因此商家必須向專業化、精細化發展，深耕垂類賽道，不斷進行内容創新提升核心競争力。
以明星、超級IP為核心資産的模式将逐漸式微，而平台體系的“去頭部化”、“去IP化”，以及主播的跨平台流動和多平台發展，都将會是未來直播電商行業的新趨勢。
在這樣的大背景下，交個朋友控股積極擁抱變化，主動實施“去頭部化”和“去IP化”的策略，在剛剛過去的2023年實現強勁的業績增長，為直播電商行業樹立了一個成功的典範。
2 交個朋友“交出”強勁業績
3月26日，交個朋友控股發布了2023年全年業績。财報顯示，交個朋友控股2023财年營收為約人民币 10.7億元，同比增長 152.4%；實現毛利潤5.6億元，毛利率為52.8%。
圖3：交個朋友控股2018~2023年營收、毛利以及毛利率（單位：百萬元人民币）
資料來源：公司财報
此外，2023年公司淨利潤約人民币1.8億元，同比增長601.3%。自2022年扭虧為盈以來，今年淨利潤大幅增長，說明公司已經穿越盈虧平衡的關鍵點位，開始穩定盈利，并逐步擴大。
而GMV來看，2022年為70億元左右，2023年增長至120億元，增長幅度為71.4%。根據西部證券的研報分析，預計2024和2025年的GMV分别為150億和180億元。
在筆者看來，交個朋友在2023年的強勁表現，得益于公司長期堅持的矩陣話直播間策略，即憑借集團在直播領域積累的深厚技術和豐富經驗，通過科技創新、多元化發展、組織優化和戰略合作等系列舉措，實現了在直播電商領域的強勁發展。
此前，交個朋友這四個字，曾經長期是中國商業與創業領域紅人羅永浩先生的代名詞，羅永浩也的确憑借自身出色的口才與表演能力，成為直播帶貨界的頭部IP之一。
但IP屬性過強，對于個人來講是好事，但對于公司來講，則意味着風險。最明顯的例子就是去年因一篇文案引發一場人事内鬥的東方甄選，其内部董宇輝的個人IP影響力過大，曾經對公司帶來過多少紅利，如今則意味着多少風險。
2022年6月2日，羅永浩抖音直播間正式更名為“交個朋友直播間”，淡化個人主播，主打自身渠道品牌IP。“交個朋友”由此迎來發展新階段，以主号延伸的垂類矩陣号迅速發展，均以主号名稱進行背書，共同打造公司核心渠道品牌IP。
當前，除主号外，公司共有十餘個垂類矩陣号，覆蓋衣食住行全品類，全面滿足消費者需求。截至 2023 年 底，交個朋友直播電商粉絲數超過5,000 萬，垂類矩陣号收獲流量頗豐，2023年 8 月“交個朋友”公司榮登抖音電商綜合實力榜榜首機構。
圖4：交個朋友矩陣号
圖片來源：公司抖音賬号
如今，雖然“去IP化”和“去頭部化”已經成為直播電商業内的普遍共識，但能夠果斷邁出這一步，并且實現增長邏輯閉環的，隻有交個朋友控股這一家。其它直播電商做起來之所以難，問題的核心就在于公司創始人與最高管理者往往就是最大的IP，“去IP化”往往意味着重大人事變更。而這對于大多數直播電商公司而言，則是邁不過的一道坎。
3 科技賦能的新零售公司
在此次業績報告中，交個朋友控股的董事長李鈞表示，公司的目标是成為一家科技驅動的新零售企業。
李鈞稱：“一直以來，我們注重核心業務協同，追求長遠穩健發展。我們持續在軟件、系統、數據等領域投入，全面建立了數據化運營的能力，這不僅有效的提升了運營效率，更有助于我們快速、标準化地複制矩陣化直播間，從而形成規模優勢。”
事實上，交個朋友控股不僅完成了“去IP化”與“去頭部化”，而且正在朝着更高的目标邁進。
正如公司CEO李亮所表示的，“……要做好直播電商，必須解決好消費者和商家兩端的信任問題。而‘交個朋友’品牌之所以得到越來越多朋友的認同，既有賴于供應鍊、選品、運營、主播、信息化等前中後台實力的穩步提升，更源自我們真誠無套路的直播風格、良好的消費者口碑、持續提升的商家體驗，以及我們對于售後服務‘較真’的态度。”
在供應鍊領域，交個朋友的體系優勢也十分優秀且突出，在大部分行業競争進一步加劇的背景下，強供應鍊管理能力将進一步提升公司的核心競争力。
公司不斷提升選品與供應鍊聚合能力，确保貨源供應與主播的風格定位及渠道品牌 IP 相匹配的協同效應，同時增強對商品流通全環節的賦能與掌控，創造供應鍊增值服務增長點。交個朋當控股前已打造出穩定且成熟的供應鍊體系，助力進一步完善電商業務生态。
為了實現标準化和規模化的擴張和複制，即矩陣垂類增長的邏輯，公司打造了“朋友雲”平台，利用大數據和人工智能等技術，實現了直播電商全鍊路流程的數據化和智能化。這些布局和成果，都鮮明地展現出交個朋友控股的科技屬性，即通過科技賦能直播電商，成為一家科技驅動的新零售公司。
目前公司已經完成了在抖音、淘寶、京東的“多平台布局”，并成功打造了标準化、可複制的“矩陣化直播間運營”模式。自營直播間數量超過30個，這些更專業、垂直的矩陣化直播間，不僅更好地滿足了消費者的多元化需求，也成為了公司未來高成長性與可複制性的商業邏輯的基礎。
4 總結
總體來講，此次2023年的強勁業績，表明公司科技賦能零售的模型已經大體上跑通。公司較早進行行業标準化、可複制的矩陣直播間運營模式探索，以實現去網紅化、去大主播化，并以此樹立“交個朋友”品牌心智及消費者心智。
未來，公司将繼續加大在供應鍊深度、數據化、人工智能、人才培養等維度的建設，利用“科技+人才”賦能直播間，以提高決策準确度、運營效率、客群黏性等多方面能力。
此外繼續跨平台拓展，推動标準化運營，複制優質的矩陣直播間模式，實現矩陣直播間的可持續、規模化發展。并持續緻力于向消費者提供更豐富的産品、更優質的服務、更便利的購物渠道和更好的購物體驗，向商家提供更高效、更穩定的銷售和推廣渠道。
