為進一步規範電商平台促銷行為，維護公平有序的網絡交易秩序，促進各方互利共赢，近日，市場監管總局向主要平台企業發布《“雙十一”網絡集中促銷合規提示》，主要包括以下内容。嚴格落實平台内經營者資質核驗登記義務。切實履行核驗登記、信息公示等法定義務，及時清理處置經營資質被撤銷、注銷、吊銷的平台内經營者，切實防範“幽靈店鋪”“幽靈直播間”。嚴格規範促銷行為。對“拼價格”“先漲價後降價”等行為組織自查，杜絕不按規定明碼标價、價格欺詐等侵害消費者權益行為。優化促銷規則，并在顯著位置公示，接受消費者監督，保障活動規範、透明。嚴格加強廣告内容審核。完善廣告業務登記、審核、檔案管理，提升廣告審核水平。重點規範醫療、藥品、醫療器械、食品等領域廣告行為，及時清理處置違法違規營銷宣傳。嚴格禁止不正當競争行為。公平參與市場競争，抵制不正當競争行為。促銷期間采取積極措施，防止平台内虛假交易、刷單炒信等違法行為發生。嚴格規範直播行為。強化對平台内主播及其經營活動的審核監測。加強對“山寨村幹部”、虛假助農、虛假測評、非法外籍家政等重點問題的監測處置。重點把控直播商品的質量，做好直播監控，避免主播在直播中發生違法違規行為。嚴格加強商品管控。嚴格執行問題商品處置規則，對假冒僞劣産品、“三無”産品、監督抽查不合格産品、召回的缺陷消費品等及時采取禁限措施。嚴禁在平台上銷售不符合行政許可、強制性産品認證管理和強制性國家标準要求的産品。保障各方合法權益。督促平台内經營者遵守網絡購物七日無理由退貨規定，妥善處理消費糾紛。充分尊重商家自主經營權，不得進行不合理限制或者附加不合理條件，收取不合理費用。暢通訴求渠道，切實維護網約配送員合法權益。強化政企溝通協作。積極配合監管部門依法查處平台内經營者相關違法違規行為。發現違法違規問題，電商平台要主動、及時向所在地縣級以上市場監管部門報告。（市場監管總局）
