【中國支付清算協會倡議：“免密支付”不得默認開通】
來源：佳瑞
時間：2025-11-12 12:54:57
記者今天（12日）從中國支付清算協會了解到，随着移動支付技術的快速發展和廣泛應用，“免密支付”業務通過簡化支付流程，大幅縮短了交易時間，提升了用戶的支付體驗。在提高便捷性的同時，部分支付服務主體在業務安全管理方面還存在提升空間，一些用戶也存在安全意識薄弱的情況。為進一步規範“免密支付”業務開展，切實保護用戶權益，中國支付清算協會向支付服務主體、廣大用戶發出倡議：支付服務主體應進一步加強“免密支付”業務安全管理。一是規範授權管理，确保用戶真實意願。在用戶開通環節，嚴格審核用戶身份信息，通過顯著頁面完成用戶開通意願确認以及“免密支付”協議簽訂，杜絕默認開通行為，充分保證用戶開通“免密支付”業務的選擇權和知情權。全面評估老年人的風險偏好和業務承受能力，以顯著方式展示業務核心條款，審慎為老年人開通“免密支付”功能。二是強化商戶風險管理，提供限額管理功能。根據商戶經營情況、業務場景、風險信息等合理确定“免密支付”商戶開通範圍，避免為高風險商戶開通“免密支付”服務。結合經營特征等情況，針對性設置商戶“免密支付”交易限額。三是加強交易環節監測，防範資金損失風險。通過風險模型搭建、大數據分析等技術不斷提升風險管控能力。當用戶的交易模式與日常消費習慣發生不符等異常情況時，及時進行攔截或二次驗證，防範用戶資金損失風險。四是加強用戶權益保護。提供高效的投訴處理流程，切實保障用戶權益。若用戶不再繼續使用“免密支付”功能，為用戶提供便捷的關閉通道。根據老年人的實際需求，實時或定期主動推送“免密支付”交易相關信息，在顯著位置提供相關信息一鍵查詢功能，提供“免密支付”一鍵取消功能。五是做好業務跟蹤與規範，重點關注資金損失、服務糾紛等情況，并及時妥善予以處理。
